Evaluación de la experiencia del paciente VIH+ con la atención farmacéutica basada en la metodología CMO

María de Gracia Cantillana-Suárez; Mercedes Manzano-García; María de las Aguas Robustillo-Cortés; Ramón Morillo-Verdugo

doi:10.7399/fh.10947

Evaluación de la experiencia del paciente VIH+ con la atención farmacéutica basada en la metodología CMO

María de Gracia Cantillana-Suárez, Mercedes Manzano-García, María de las Aguas Robustillo-Cortés, Ramón Morillo-Verdugo

Resumen

Objetivo: Evaluar la experiencia de pacientes VIH+ con la atención farmacéutica basada en la metodología capacidad-motivación- oportunidad.

Método: Estudio transversal, unicéntrico, que incluyó pacientes VIH+ que fueron atendidos en noviembre de 2016 y a los cuales se aplicó el cuestionario validado IEXPAC. Este permite conocer la experiencia de pacientes crónicos sobre la atención sanitaria que reciben.

Resultados: Se incluyeron 91 pacientes. La puntuación media global obtenida fue: 9,7 ± 0,3. Los ítems que obtuvieron puntuaciones más elevadas fueron: respetan mi estilo de vida (9,9 ± 0,5); se coordinan para ofrecerme una buena atención (9,9 ± 0,5); me ayudan a seguir el tratamiento (9,9 ± 0,4); se aseguran de que tomo la medicación (9,9 ± 0,4); se preocupan por mi bienestar (9,9 ± 0,4). Los puntos con posibilidades de mejora incluyeron: se preocupan por mí al llegar a casa tras el ingreso hospitalario (8,7 ± 1,2).

Conclusiones: La evaluación de la atención farmacéutica basada en el modelo capacidad-motivación-oportunidad cumple un alto nivel en cada punto de interacción identificado.

Palabras clave

VIH; Experiencia; Paciente; Calidad asistencial; Atención farmacéutica

Texto completo:

PDF (English) PDF

Referencias

Baldominos G, Castillo I. Recomendaciones para el desarrollo de Atención Farmacéutica a pacientes externos. Madrid: Comisión de normas y procedimientos de la SEFH, Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria; 2002 [consultado: 13/9/2017]. Disponible en: https://www.sefh.es/normas/Pacientes_externos.pdf

David F, Blackburn DF, Yakiwchuk E, Jorgenson D, Mansell KD. Proposing a redefinition of pharmaceutical care. Ann Pharmacother. 2012;46(3):447-9. DOI: 10.1345/aph.1Q585

Morillo Verdugo R, Sáez de la Fuente J, Calleja Hernández MA. MAPEX: mirar profundo, mirar lejos. Farm Hosp. 2015;39(4):189-91. DOI: 10.7399/fh.2015.39.4.9407

Morillo-Verdugo R, Villareal-Arévalo AL, Álvarez de Sotomayor M, Robustillo-Cortés MA. Desarrollo de una taxonomía de las intervenciones farmacéuticas en pacientes VIH+ basados en el modelo CMO. Farm Hosp. 2016;40(6):544-68. DOI: 10.7399/fh.2016.40.6.10567

Lorenzo S. Hacia nuevos planteamientos de calidad. El paciente como coprotagonista. Gac Sanit. 2008;22 (Supl 1):186-91. DOI: 10.1016/S0213-9111(08)76091-6

Wensing M, Vingerhoets E, Grol R. Feedback based on patient evaluations: a tool for quality improvement? Patient Educ Couns. 2003;51(2):149-53. DOI: 10.1016/S0738-3991(02)00199-4

Davies E, Cleary PD. Hearing the patient’s voice? Factors affecting the use of patient survey data in quality improvement. Qual Saf Health Care. 2005;14(6):428-32. DOI: 10.1136/qshc.2004.012955

Equipo IEMAC. IEXPAC: Instrumento de Evaluación de la Experiencia del Paciente Crónico [consultado: 24/09/2017]. Disponible en: https://www.iexpac.org/iexpac

Van der Eijk M, Faber MJ, Ummels I, Aarts JW, Munneke M, Bloem BR. Patientcenteredness in PD care: development and validation of a patient experience questionnaire. Parkinsonism Relat Disord. 2012;18(9):1011-6. DOI: 10.1016/j.parkreldis.2012.05.017

Doyle C, Lennox L, Bell D. A systematic review of evidence on the links between patient experience and clinical safety and effectiveness. BMJ open. 2013;3(1):1-18. DOI: 10.1136/bmjopen-2012-001570

Mira JJ, Nuño-Solinís R, Guilabert-Mora M, Solas-Gaspar O, Fernández-Cano P, González-Mestre MA, et al. Development and Validation of an Instrument for Assessing Patient Experience of Chronic Illness Care. Int J Integr Care. 2016;16(3):13. DOI: 10.5334/ijic.2443

Diseño y adaptación del Modelo de selección y Atención Farmacéutica al paciente VIH y/o VHC de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria. Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria; 2015 [consultado: 14/12/2017]. Disponible en: https://www.sefh.es/estratificacion-pacientes-cronico-vih-vhc

Montes-Escalante IM, Monje-Agudo P, Calvo-Cidoncha E, Almeida González C, Morillo Verdugo R. et al. Design and validation of a predictive model for 1-year hospital admission in HIV patients on antiretroviral treatment. Eur J Hosp Pharm. 2016;23(4):224-7. DOI: 10.1136/ejhpharm-2015-000788

Margusino-Framiñán L, Cid-Silva P, Martínez-Roca C, García-Queiruga M, Fernández-Gabriel E, Mateos-Salvador M, et al. Implantación de Consultas Externas Monográficas de Atención Farmacéutica en un Servicio de Farmacia Hospitalaria. Farm Hosp. 2017;41(6):660-6. DOI: 10.7399/fh.10771

Cañamares Orbis I, Saez de la Fuente J, Escobar Rodríguez I, Esteban Alba C, Such Díaz A. Experiencia autorreferida en pacientes tratados con antivirales directos frente al virus de la hepatitis C. Farm Hosp. 2016;40(6):569-78. DOI: 10.7399/fh.2016.40.6.10503

DOI: http://dx.doi.org/10.7399%2Ffh.10947